【物流設備網 專家觀點】2019年10月19日,在2019第四屆中國物流與供應鏈金融會議暨第三屆商貿物流銀行聯盟會議上,菜鳥網絡CFO劉政表示,從行業來看,數字化和技術進步,并不會僅僅在原有物流操作環節上做一些單點優化,整個物流行業正開始創造新的場景,新的業務模式,新的組織方式,新定義的產品,來滿足用戶不同的需求。
過去的三至五年里,整個物流行業在數字化方面發生巨大的變化。劉政認為,首先,所有物流業務的創新以及效率提升有兩個巨大的驅動因素,一個是商流的變化,像淘寶、天貓以及一系列電商平臺的涌現造就了整個快遞行業的欣欣向榮。
另一個是技術。互聯網的出現、技術的提升產生了新的組織方式、運營方式。而優化還在不斷持續,近5年,行業的時效還優化了將近10個小時。
而快遞行業較早擁抱全行業的數字化,在全鏈路上做了非常多的優化。例如菜鳥和快遞公司一起推出的電子面單,不僅是包裹上有一個二維碼,更關鍵的是讓快遞行業在運營環節提升效率。此外,還有物流要素的數字化、智能語音助手等系列產品推出,使得整個快遞行業在各個領域把所有的物流要素基本上按照版塊進行了數字化。通過數字化,以及進一步的運營優化,使得快遞做到效率的不斷提升和成本的不斷優化。
劉政表示,數字化不是目的,只是一個手段,現在整個物流行業數字化的目的是要產生好的服務產品,獲得更多的業務量,給用戶提供更多滿意的服務。“我們認為數字化會從現在運用更多的B2C的領域,逐漸向更深水區的B2B領域,包括M2C領域進行延伸,這些領域將出現更加有效的組織方式和大企業。
而物流行業在數字化達到階段的時候,會重新定義供應鏈和金融服務。因為全鏈路的物流解決方案,不僅是貨的運達,更會致力于企業存貨效率的提升。物流場景積累的數據進入金融行業的風控,會帶來更多的新場景和新的供應鏈金融服務。
原標題:菜鳥網絡CFO劉政:物流行業正開始創造新的場景
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