【物流設備網 行業動態】2019年12月12日消息,近日,圓通速遞公布了新一期全網“四、五星業務員”名單。在非常忙的“雙11”這個月,全網共產生2292名五星業務員、3328名四星業務員。
圓通速遞表示,進入旺季以來,圓通服務質量各項指標顯著提升,投訴率下降三分之一。得力于公司將服務質量提升到競爭戰略的決心與舉措。《電商報》了解到,為服務顧客,圓通自今年9月份以來,升級、完善了星級業務員激勵方案,以客戶服務體驗為考核依據,除總部對每月四、五星業務員分別予以每人300、500元的獎勵之外,不少分公司還會對星級業務員進行額外的獎勵。
“快遞小哥”作為伴隨網絡電商新業態出現的就業群體,隨著網絡一些媒體的鼓吹,“多勞多得”這一個刻印幾乎與末端配送員如影隨形。“XX快遞員月入上萬,一線城市快遞員工資高于公務員”等不負責任的文章也絡繹不絕,可實際上,快遞員的收入真的那么可觀嗎?
《電商報》發現,能拿到可觀收入的快遞員在這個巨大的群體中可謂鳳毛麟角,更多的是面對數不清的包裹、配送不及時導致投訴、忙到沒空吃飯的小哥。
近日,就有知情人士向媒體爆料稱,韻達快遞配送員被公司惡意扣款。知情人士表示,該配送員從11月到現在,因延誤派件就已經被扣六千多塊錢,此外,還有一些不的扣款項目。
扣費明細中顯示,只在11月26號當天晚上19點03分,就因“微笑不滿意”為理由,該配送員便累計了三次扣款,分別為300塊、550塊和1400塊。
爆料人表示,有些快件因運輸等方面的原因,未能及時到集散點,而其中的延誤費需要末端配送員承擔。
另一方面,據《電商報》了解,由于近幾年快件分發呈井噴式增長,快遞從業人數少、流動性大,一些快遞從業人員對于送貨沒有責任心,延時送達、虛假簽收、包裝破爛不堪的情況頻發,為了確保快遞服務又好又快,快遞公司開始對快遞員收取押金,而其中的罰款多少則是由上一級制定。
因為罰款程序不透明、下級承包商隨意克扣等原因,讓在職的快遞員叫苦不迭。但相較于較低的入職門檻、短期的工作培訓、外界鼓吹的*來講,還是有很多的人躍躍欲試,想要加入這個群體。
現在快遞員行業更像是一座“圍城”,里面的人想出去,外面的人想進來。但隨著近幾年關愛快遞員的呼聲越來越高,國家也開始重視這個“螺絲釘”一樣的職位。隨著監管條例的推出,相信更加正規、公平的獎罰流程也即將面向市場。
原標題:星級難當錢難賺 末端配送竟成“圍城”
版權與免責聲明:1.凡本網注明“來源:物流技術網”的所有作品,均為浙江興旺寶明通網絡有限公司-興旺寶合法擁有版權或有權使用的作品,未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:物流技術網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。 2.本網轉載并注明自其它來源(非物流技術網)的作品,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點或和對其真實性負責,不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網站或個人從本網轉載時,必須保留本網注明的作品第一來源,并自負版權等法律責任。 3.如涉及作品內容、版權等問題,請在作品發表之日起一周內與本網聯系,否則視為放棄相關權利。
相關新聞
-
近日,河南5市郵政管理局積極開展“暖蜂行動”,為奮戰在一線的快遞員送去關愛與溫暖,增強快遞員群體獲得感、幸福感、安全感。
- 2025-12-15 12:00:14
- 5150
-
近日,黑龍江省大慶市郵政管理局聯合市委組織部、社工部等7部門共同印發《“慶小驛”溫暖服務站建設、管理和使用辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),強化快遞員關心關愛。
- 2025-12-11 11:43:17
- 11091
-
近日,內蒙古自治區郵政管理局圍繞“學習宣傳貫徹習近平法治思想,推動憲法深入人心?”主題,組織開展形式多樣的宣傳活動,營造尊法學法守法用法的濃厚氛圍。
- 2025-12-08 11:14:16
- 13139



直播回放
直播回放





















昵稱 驗證碼 請輸入正確驗證碼
所有評論僅代表網友意見,與本站立場無關