【物流設備網 新聞】2019年1月3日,亞馬遜在澳大利亞推出包裹取件點網絡Amazon Hub。該網絡旨在為澳大利亞客戶提供更多便利的服務選擇,初始階段將設立數百個站點,2020年預計增至數千個站點。
在亞馬遜澳洲網售出的商品中,超過1.25億件的商品可以投遞至Amazon Hub站點,無需客戶支付額外費用。
Amazon Hub網絡提供兩種取件選擇:一是包裹柜取件,二是柜臺取件。包裹柜取件早于2011年在美國推出,是一種自助式服務終端,可以讓消費者選擇到便利的取件點領取包裹。現在,澳大利亞用戶可以在數十家聯邦銀行分支機構、VANA協會報刊經營點以及斯多克蘭購物樞紐找到亞馬遜包裹柜。
柜臺取件需要合作店鋪協助服務,讓客戶快速、便利地取走包裹。目前,亞馬遜在維多利亞州的上百家VANA協會報刊點設立了取件柜臺,短期內還將增加數百個柜臺。柜臺取件早在歐洲市場推出,受到合作店鋪的正向反饋,幫助店鋪增強了客戶粘性,增加了客戶到店率。
將包裹寄至Amazon Hub站點非常便利和可靠。客戶在亞馬遜澳洲網下單時,可以選擇非常方便自己的包裹柜或柜臺作為取件地點,包裹一旦到達取件點,客戶就會收到電子郵件通知,內含創新的條形碼和六位密碼。在包裹柜站點,用戶取件時可以掃描條形碼,或使用六位密碼取件。在柜臺站點,用戶需向店員出示條形碼或6位密碼,店員掃描后找到包裹,再交給用戶。
原標題:亞馬遜在澳大利亞推出包裹取件點網絡Amazon Hub
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