近日,內蒙古局主要負責人帶隊深入烏蘭察布市、包頭市、巴彥淖爾市等部分地區(qū),圍繞農村牧區(qū)通郵工作開展系列調研與檢查,切實掌握農村牧區(qū)郵政投遞及快遞進村服務質效,推動農村牧區(qū)寄遞服務提質增效。
調研組以“四不兩直”方式深入5個旗縣、13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、13個建制村、6個邊境自然村及1個邊境派出所開展調研與檢查工作。在農村郵政投遞服務質量方面,通過實地走訪、現場查驗、與農牧民交流等方式,重點檢查郵件全程時限、投遞服務、營業(yè)場所服務設施等是否存在違反《郵政普遍服務標準》的行為。在快遞進村工作方面,調研組聚焦偏遠農村牧區(qū)服務質效,結合5個批次農村牧區(qū)寄遞線上監(jiān)測反饋問題,全面調研詳細了解縣鄉(xiāng)村三級農村寄遞物流體系建設、站點運營及農村末端違規(guī)二次收費治理成效、快遞進村實際進展等情況,現場記錄并形成問題清單,及時向相關盟市局反饋了檢查情況。
為鞏固提升農村牧區(qū)通郵成果,內蒙古局要求全區(qū)系統嚴格落實屬地監(jiān)管職責,對擅自降低投遞頻次、違規(guī)收費、郵件積壓延誤等損害用戶權益問題“零容忍”,對違反普遍服務標準的行為依法從嚴查處。持續(xù)用好農村寄遞線上線下監(jiān)測機制,常態(tài)化開展“回頭看”專項督查,動態(tài)跟蹤問題整改進度。
下一步,內蒙古局將持續(xù)督導各盟市局落實“3N36”快遞進村系統解決方案和“二十字”工作方針,持續(xù)構建成熟、穩(wěn)定、高效的農村寄遞物流服務體系,切實滿足廣大農牧民寄遞需求,增強群眾用郵獲得感與滿意度,推動全區(qū)農村牧區(qū)通郵工作再上新臺階。
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