經(jīng)測(cè)算，2026年3月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為410.9，同比提升2.4%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)為608.2，同比提升5.1%；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為503.9，與去年同期基本持平；發(fā)展能力指數(shù)為237.4，同比提升3.2%；發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為60。3月，行業(yè)運(yùn)行穩(wěn)中有進(jìn)，智慧賦能持續(xù)深化，基礎(chǔ)能力穩(wěn)步提升，有效服務(wù)商品流通創(chuàng)新發(fā)展，為促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供堅(jiān)實(shí)保障。
 

圖1 2024年3月至2026年3月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)
 

　　3月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為608.2，同比提升5.1%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，3月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)在173億件左右，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)4%。一季度，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)6%，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)同比增長(zhǎng)6.5%。3月，快遞業(yè)務(wù)規(guī)模與業(yè)務(wù)收入均平穩(wěn)增長(zhǎng)，日均業(yè)務(wù)量超5.5億件，行業(yè)運(yùn)行更加靈活高效。
 

　　3月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為503.9，與去年同期基本持平。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為84.9分，同比提升0.2分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為85.3%。行業(yè)加快應(yīng)用新技術(shù)新裝備，快遞服務(wù)水平穩(wěn)步提升。一是科技智能深入應(yīng)用。為保障春茶、春果與春花等時(shí)令產(chǎn)品及時(shí)鎖鮮寄遞，快遞企業(yè)積極投用無(wú)人車、無(wú)人機(jī)等智能裝備，壓縮攬收時(shí)限；統(tǒng)籌推進(jìn)航空、高鐵、公路多式聯(lián)運(yùn)，提升干線運(yùn)能，有效縮短農(nóng)產(chǎn)品出山進(jìn)城、出海外銷時(shí)效，助推地方特色農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效、蓬勃發(fā)展。快遞企業(yè)為小哥配備“AI智慧員工助手”，在“丟件查找”等一線復(fù)雜場(chǎng)景首次應(yīng)用大模型技術(shù)，垂類大模型從“輔助信息查詢”邁入“助力業(yè)務(wù)決策”新階段。二是服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展。快遞企業(yè)依托文旅、賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與文旅企業(yè)在萬(wàn)寧共同推動(dòng)“文旅+物流+沖浪”跨界融合新模式，定制化打造適配沖浪場(chǎng)景的物流解決方案。聯(lián)合協(xié)會(huì)、企業(yè)、茶農(nóng)聯(lián)合打造“物流+電商+文旅+培訓(xùn)”四位一體助農(nóng)新模式，助力拓展銷售渠道，釋放春茶消費(fèi)潛力。聚焦高校師生多元化、高品質(zhì)寄遞服務(wù)需求，聯(lián)合南京大學(xué)共筑涵蓋生活、學(xué)習(xí)、科研等多場(chǎng)景校園服務(wù)生態(tài)，持續(xù)提升師生服務(wù)體驗(yàn)。三是產(chǎn)業(yè)協(xié)同持續(xù)推進(jìn)。快遞企業(yè)聚焦新能源電池運(yùn)輸需求，打造一體化解決方案，保障全鏈路運(yùn)輸安全可控。
 

　　3月，發(fā)展能力指數(shù)為237.4，同比提升3.2%。行業(yè)加快推動(dòng)數(shù)智化發(fā)展，提升航空貨運(yùn)保障水平，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效能。一是智慧設(shè)施建設(shè)提速。快遞企業(yè)在汕頭、西安、上海等地啟用智能分揀、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，在廣州、常州、陵水等地布局智能化樞紐設(shè)施，自動(dòng)化、無(wú)人化分撥轉(zhuǎn)運(yùn)效能穩(wěn)步提升。二是航空運(yùn)能穩(wěn)步增強(qiáng)。行業(yè)自有航空公司開通“鄂州—德比”和“博鰲—胡志明”“胡志明—海口”等多條國(guó)際全貨機(jī)航線，亞歐網(wǎng)絡(luò)通達(dá)性有所提升，跨境航空保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)。三是快遞服務(wù)出海加速。快遞企業(yè)在威海啟用跨境電商零售出口“前置監(jiān)管倉(cāng)”，明顯提升跨境通關(guān)效率。
 

　　3月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為60。3月，行業(yè)服務(wù)能力增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行有序有力。4月，隨著春茶、時(shí)令果蔬密集上市，預(yù)計(jì)行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。
 

　　附注
 

　　1.快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系
 

　　快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括快遞服務(wù)公眾滿意度、72小時(shí)妥投率和用戶有效申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
 

　　2.評(píng)價(jià)方法
 

　　中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化，通過加權(quán)合成中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。
 

　　3.數(shù)據(jù)來(lái)源
 

　　國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家郵政局。