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人工智能時代，關于人工智能即將大規(guī)模蠶食人類工作崗位的預言一直是熱門話題。
2017年7月，*印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)，提出面向2030年我國新一代人工智能發(fā)展的指導思想、戰(zhàn)略目標、重點任務和保障措施——舉全國之力，在2030年一定要搶占人工智能制高點。
一石激起千層浪。而層浪，就是人們對自己未來工作崗位的普遍憂慮。失業(yè)大潮即將洶涌而至了嗎？我們還有多少時間可做準備？
1、人工智能正在向職位進軍
近日，中國秦皇島一家生產(chǎn)水餃的工廠火了。幾千平方米的廠房里，竟然看不到一個員工。從和面、放餡再到捏水餃，到零下50攝氏度條件下的速凍，流水線上的機器人都自如應對。
8月24日，彈鋼琴機器人在2017年世界機器人大會上閃亮登場。 *發(fā)
無人超市、無人駕駛、無人酒店、無人餐廳……現(xiàn)在，無人工廠終于也來了。
你可以說，這畢竟是體力勞動的替代，并不會影響到受過高等教育的白領，所以你并不覺得震撼。如果是這樣，那再來看——
8月8日，九寨溝地震發(fā)生18分鐘后，中國地震臺網(wǎng)的機器，寫了篇新聞稿，寫作用時25秒。稿件用詞準確，行文流暢，且地形天氣面面俱到，即便專業(yè)記者臨陣受命，成品也不過如此。再考慮到25秒的寫作時間，人類完敗了。
此前，放話“就算阿爾法狗贏了李世石，但它贏不了我”的現(xiàn)世界圍棋手柯潔，應戰(zhàn)阿爾法狗。柯潔曾被稱為人類尊嚴的“后防線”，原因是圍棋的變化極為復雜，即便是計算機也無法窮盡黑白兩子在棋盤里361個點位上的所有變化。結(jié)果，柯潔還是輸了！
甚至有人在預測，阿爾法狗下一步還會滅了整個金融圈。一個典型的例子是：2000年時，高盛公司在紐約的美國現(xiàn)金股票交易柜臺雇用了600名交易員。但時至今日，這里只剩下兩名交易員“留守空房”。
高盛股票交易員被替代的經(jīng)歷，只是金融公司自動化的一個縮影。現(xiàn)在連貨幣交易，甚至是投資銀行的部分業(yè)務也在朝著自動化發(fā)展。蘇格蘭銀行，發(fā)布了一個線上的人工智能客服系統(tǒng)，這個客服系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的語調(diào)來做出反應，此外，它還不需要休息，更不會要求提供超時津貼。麥肯錫研究院在2017年1月推出的一份報告中稱，金融和保險領域的工作，有43%的可能性會被自動化替代。
人工智能正在向職位進軍。有人預言，除了華爾街的交易員，像律師、會計、醫(yī)師等職位，也將大量地被人工智能所取代。埃隆·馬斯克說在未來20年，12%至15%的勞動力將因為人工智能而失業(yè)。李開復則認為，10至15年之后，也許50%的人類就可能要面臨工作部分或全部被取代。
人工智能與我們的生活越來越密切。 光明圖片/視覺中國
以上這些，有沒有讓你感到有點恐慌？
2、“還有人會為不能趕馬車而憂慮嗎”
“可以預計，隨著人工智能的不斷發(fā)展，人工智能對于就業(yè)的影響會表現(xiàn)得越來越明顯。”中國人事*研究員吳江說，“但當人工智能不斷擊敗的人類圍棋選手時，我們就可以預計，未來年輕人可能不會再花那么多時間去鉆研圍棋，而是會去學習更加適應人工智能時代的新知識了。”
吳江講了這樣一個故事：
汽車其實是當年好的一家馬車公司創(chuàng)造出來的。初，這個公司是把發(fā)動機提供的動力用來做馬車輪子。老板的弟弟不務正業(yè)，把發(fā)動機裝在馬車輪子上，結(jié)果發(fā)現(xiàn)可以不用馬了。這在當時是可怕的——*那么多趕馬車的人突然要面臨失業(yè)了。雖然現(xiàn)在看來，其實完全沒什么可擔心的，他們可以去做汽車司機呀，機器畢竟是需要人來操控的。
早在工業(yè)革命浪潮席卷時，人機矛盾就已經(jīng)出現(xiàn)。初人們都是驚恐的，有人甚至跑去砸機器。“縱觀人類歷史，所有的機器革命，沒有毀滅人類，人創(chuàng)造了機器，同時機器也改變了人。新機器的出現(xiàn)，帶來了大量新的工作，為人類提供了更多的就業(yè)機會。”吳江說，“現(xiàn)在，越來越多的人從土地上轉(zhuǎn)到其他行業(yè)，但還有人會為不能趕馬車而憂慮嗎？”
“如今無人駕駛汽車呼之欲出，老問題又來了，我們還要再為汽車司機的工作崗位擔心嗎？”華夏人才研究院院長陶慶華說，從歷*看，每一次對技術進步的恐慌之后，科技進步為社會創(chuàng)造的就業(yè)崗位都遠多于它“殺死”的過時職位。例如，自動柜員機替代了一些銀行柜員，但也讓更多雇員進入了機器不能替代的銷售和客服領域。
“我們必須要承認這個時代我們正在與人工智能軌道融合，未來人工智能將會在大多數(shù)領域替換掉人類煩冗而復雜的工作，讓人類減少勞動時間，增加自由時間。”吳江說，“我們每周工作時間已從48小時減少到40小時，未來可能會再減到30小時甚至是20個小時。必要勞動時間少，提升素質(zhì)和享受生活的時間就長了。終，勞動者可以從事的新工作，也將由此產(chǎn)生。”
“現(xiàn)在美國3億多人口中從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的不到1%，將來工農(nóng)業(yè)直接從業(yè)人口降到0.01%也沒什么好奇怪的。”吳江說，“勞動密集型的時代終將成為歷史。只有從程式化的工作中解脫出來，充滿創(chuàng)新創(chuàng)造活力，活成的‘人’，才是我們無可取代的競爭力。”
3、勞動者也須轉(zhuǎn)型升級
“雖然機械性的、可重復的腦力或體力勞動，將被人工智能取代。但會有更多新的、深度的、創(chuàng)意性的人才需求出現(xiàn)。”中國銀行業(yè)協(xié)會經(jīng)濟學家巴曙松認為，“人工智能時代的到來，必定會產(chǎn)生一些‘沒聽說過’的、‘智能化’的新崗位，比如已經(jīng)被行業(yè)認可的‘自然語言處理’‘語音識別工程師’，以及‘機器人產(chǎn)品經(jīng)理’等。”
中國人才研究會學術委員會副主任沈榮華表示，傳統(tǒng)行業(yè)的“舊崗位”也需向“人工智能化”發(fā)展，如大多數(shù)保安、翻譯、記者會被人工智能取代，但剩下的少數(shù)人，可能收入會更高，比如能操控安保機器人又有豐富安保經(jīng)驗的安保負責人，比如垂直于某個細分領域的翻譯人才，比如專門寫深度報道的新聞記者。
當然，對于“智能代工”催生的新的崗位，并非人人都有機會。“每一輪科技革命都會帶來新一輪工作革命，人工智能將大量淘汰傳統(tǒng)勞動力，很顯然也會有不少行業(yè)，會因為人工智能的興起而消亡。”陶慶華說，“但也要看到，人工智能會創(chuàng)造的新型的產(chǎn)業(yè)需求，從而帶來勞動者的轉(zhuǎn)型升級。所以，只有新型勞動者，才能適應人工智能時代。”
陶慶華指出，盡管一些工作崗位被取代的弊端會被全新職位的出現(xiàn)化解，但是19世紀工業(yè)革命的經(jīng)驗表明，轉(zhuǎn)變過程是極其痛苦的，人口從鄉(xiāng)村大量涌入城市工廠，在當時的歐洲引發(fā)持續(xù)動蕩。各國政府花費了上百年時間構(gòu)建新的教育和福利體系，才終適應這種轉(zhuǎn)變。“這就提醒我們，應提前對兩大挑戰(zhàn)準備好預案：一是如何幫助工作者學習掌握新技能；二是如何讓后代做好知識和思想儲備。”他說。
這一次的轉(zhuǎn)變似乎更為迅速，當前科技傳播的速度可比200多年前快多了。“我們必須提前行動，做好迎接新的工作崗位的準備。”陶慶華指出，所幸《規(guī)劃》已明確：即日起，從小學教育、中學科目，到大學院校，通通逐步新增人工智能課程，建設全國人才梯隊。“這一要求，既緊迫又必要。是時候，我們要重新思考教育，將其視為一個終身過程。這意味著我們不能再獎勵死記硬背，而應該獎勵好奇心和實驗，它們是發(fā)現(xiàn)和理解未知事物的基石。”他說，“如果你想把握未來，現(xiàn)在必須開始有意識提升自己，方能趕上時代的潮流。”
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