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近日,速爾快遞通過自媒體接連報道“速爾貨量又雙創高峰”的消息,引眾人矚目!從而引出了其一系列的發展動作。從大家熟知的助力于末端派送的新能源汽車,到品牌建設衡陽中心的擴遷,以及嘉興中心的成立,甚至是透露出與其同為友和道通集團旗下子公司友和道通航空資源共享的消息,這些如果比作“硬件”,那么“助學扶貧西南行”和國慶、中秋“雙節”慰問進社區就是“軟件”,由內到外,這些種種,無不透露出,速爾快遞2017年下半年的發展馬力十足,并且持續加速。
網絡布局發力
當下,加盟制快遞網絡發展迅速,其網絡拓展的速度、廣度、密度和深度驚人,正因如此,震撼了快遞市場,成為了我國經濟的一道風景線,給關聯的產業帶來了革命性的影響。速爾快遞亦是其中一家以加盟制經營的快遞企業。
前不久,速爾總部網絡管理中心發布六大喜訊公告——華南/西北/華東/華中/西南/華北六個大區接連實現服務范圍保障升級!筆者認為,這是速爾對網絡布局廣度的搶眼表現。除此之外,筆者還獲悉,2017年7月至8月,速爾快遞新加盟網點超過100個,網絡布局持續發力。速爾快遞總部網絡管理中心加盟管理有關負責人表示:“其中,黑龍江省發展超前,占據全國7至8月份加盟網點總和數量的三分之一,高達14個新加盟網點。除此之外,江浙兩省,7月份新加盟網點也已達到12個,華北大區所屬的北京地區,可以說,一直是速爾網管中心的攻堅點,但7至8月,也新成立了6個網點。”由此可見,速爾快遞的網絡覆蓋密度一直在不斷加強,為下半年旺季服務夯實基礎。
服務效能發力
8月30日,速爾快遞自媒體報道,速爾華中大區代表團到友和道通航空有限公司位于湖北武漢的航空基地進行參觀交流,旨在“深化業務聯動,攜手發展共贏”。正如該報道所說,時效,是快遞企業之間比拼的核心競爭力之一,所以航空資源的發展更是重中之重。速爾快遞和友和道通航空同屬于友和道通集團旗下的全資子公司,兩者本身就已擁有資源優勢,相互配合,實現資源的互補共享,將會是彼此實現高速發展的階梯。
“行業服務質量持續改善,快遞申訴率歷史新低”——在《國家*關于2017年上半年郵政行業運行情況的申報》中,這句話作為總體運行特征之一被特別突出。對于速爾來說,速爾發展穩定的根本在其市場定位的明確,同時嚴格的質量管理體系也一直是速爾發展中的亮點。速爾快遞總部質量管理中心有關負責人向筆者表示:“除了今年年初“班車打卡”以及“拆包計劃”兩大項目之外,速爾快遞全網絡一直在開展“虛假信息”專項整治活動,且對“虛假信息”的處罰力度加強,目的就是杜絕虛假問題件,虛假簽收等服務質量問題引起的投訴。每天專人對客戶簽收的真實性進行抽查、回訪,通過多班次的監控來保障速爾的產品在準確的時間安全到達客戶手中。未來,速爾的發展方向是將快件更多的數據做到信息化的管控,而且,也已經在做。”我們有理由相信,速爾快遞在未來的發展方面將更加突出“更快、更好、更安全”的品質理念。
品牌建設發力
說到速爾快遞目前的“特色”發展,當然離不開“21字方針”——產品多,價格優,質量好,范圍廣,關系深,牌子響,工具強,這也是速爾品牌建設的有力展現。
8月底,速爾快遞接連擴遷、成立兩個操作分撥中心。“因為倉庫面積小,導致網點操作受到很大限制,也局限了衡陽中心乃至整個速爾快遞湖南省區的業務發展,所以,擴遷場地迫在眉睫。”速爾快遞華中大區網絡經理有關負責人說到。因此,衡陽分撥中心由原來的兩百多平方米的操作場地一躍擴大為近7倍面積之大的標準化操作場地,日貨量從幾十噸增加到數百噸,直至湖南省區連破貨量記錄;速爾浙江省區為滿足客戶對服務時效的嚴格要求,從長遠考慮,隨即成立嘉興操作分撥中心,該中心近四千平方米,能同時容納逾六十多個9.6米貨車卡位。無論是衡陽分撥中心或是嘉興分撥中心,筆者認為,無疑是都給當地周圍輻射的網點業務帶來了發展機遇,同時,也給每一個網點樹立了強大信心,業務體量也會不斷上升,發展邁入新階段。
除品牌“硬件”建設之外,“軟件”建設也未落下。《開學季•速爾情》天井小學公益行,速爾快遞將超過5200余件的公益物資捐贈給四川省古藺縣的貧困山區學校,讓愛延續,實現孩子們的夢想;9月27日,暨國慶、中秋“雙節”來臨之際,速爾快遞進社區,慰問軍烈屬、殘疾、孤寡老人,并送去節日的關懷與問候,弘揚了中華民族尊老愛老的傳統美德。速爾快遞發展的同時也不忘匯報社會,特別是在促進就業、構建和諧社會和促進國民經濟社會發展方面,速爾一直不懈努力作出應有的貢獻。
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